Y016金正昆禮儀全集 商務禮儀服務社交國際政務交際禮儀 高清視頻 2000台幣貨到付款
金正昆老師講座視頻大綱:金正昆-政務禮儀
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下面是詳細的部分課程視頻大綱:
交際禮儀與交往藝術 課程目錄:
第一講 交往藝術與溝通技巧
1. 前言
2. 交際場合中的交往藝術
3. 交際交往中的溝通技巧第二講 交際交往中的禮儀重點
1. 擺正位置 端正態度
2. 交際三要素第三講 交際交往中的禮儀互動
1. 角色定位
2. 雙向溝通第四講 交際交往中的禮儀理念
1. 尊重為本
2. 善於表達
3. 行事規范第五講 服務與接待禮儀
1. 文明待客
2. 禮貌待客
3. 熱情待客第六講 公關社交禮儀
1. 著裝禮儀
2. 交談禮儀
3. 會面禮儀
4. 禮品禮儀————————————————————
現代女性禮儀 課程主要內容:
(一)社交篇
禮者敬人,儀者規范
禮儀是與人合作之道
涉外交往中的五個基本禁忌
(二)溝通篇既要了解別人,更要別人接受自己
擺正位置,換位思考
嚴於律己,寬以待人
(三)心態篇心態決定一切
欣賞別人就是要善待別人
善待自己就是要正確對待自己
(四)服飾篇正式場合著裝規范
化妝的三層境界
如何適當地佩戴首飾
(五)語言篇交談不能犯的三個錯誤
有效溝通第一法則
交談形式的禮儀問題
(六)交際篇做客和待客的禮儀
禮品的選擇和接受
如何宴請————————————————————————
政務禮儀 課程目錄:
1.政務著裝、妝飾禮儀
2.政務儀容禮儀
3.政務舉止、交談禮儀
4.辦公、會議禮儀
5.政務談判禮儀
6.政務調研、信訪禮儀
7.政務參觀、慰問、匯報禮儀
8.公文、條據禮儀
9.政務電話、函電禮儀
10.政務國際禮儀
11.政務外交禮儀
12.習俗、宗教禮儀
13.國旗、國徽、國歌、國花禮儀
14.政務迎賓禮儀
15.政務招待禮儀
16.政務交通禮儀
17.政務禮品、送別禮儀
18.政務宴會禮儀
19.政務舞會、演出禮儀
20.政務游園、畫展禮儀
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涉外交往禮儀 課程大綱:
第一集:涉外交往法則(上)
第二集:涉外交往法則(中)
第三集:涉外交往法則(下)
第四集:涉外接待禮儀(上)
第五集:涉外接待禮儀(中)
第六集:涉外接待禮儀(下)
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服務禮儀 課程大綱:
1.服務禮儀概述
2.職業道德
3.服務意識
4.心態調整
5.善始善終
6.儀表修飾
7.著裝規范
8.優化環境
9.零度干擾
10.距離有度
11.3A規則
12.文明服務
13.禮貌服務
14.熱情服務
15.商品展示
16.商品介紹
17.導購
18.推銷
19.糾紛處理
20.售後服務